Retourneren

Je mag een sieraad binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierop zijn gepersonaliseerde producten/maatwerk. Een sieraad kan alleen ongedragen en onbeschadigd in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw eigen rekening.

Zo ga je te werk:
1. Print dit retourformulier uit, vul het in en doe deze in het retourpakje bij het sieraad dat je wilt retourneren.

2. Stuur jouw sieraad in de originele verpakking als brievenbuspakje mét Track & Trace terug naar Taj.

De kosten voor verzending zijn in Nederland € 3,90 als je het verstuurt via PostNL. Die kosten zijn voor jouw eigen rekening. Let op: een brievenbuspakje met Track & Trace is niet hetzelfde als een aangetekend pakje.

Stuur je het pakje zónder Track & Trace en verdwijnt het pakje onderweg, dan ligt de verantwoordelijkheid hiervoor bij jou als koper. Dat betekent dat je geen geld terugkrijgt en geen nieuw sieraad toegestuurd krijgt. Zorg er daarom voor dat je de Track & Trace-code goed bewaart.

Stuur het brievenbuspakje naar dit adres:
Taj Amsterdam
Bongerd 33
6581 TJ Malden

Let op: het rekeningnummer dat je opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarmee je de betaling aan Taj Amsterdam hebt gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen terugbetaald.